2009-12-24 自負 知識があるとかじゃなくて、 お客さんに限らず会話をしているときに 「あ、今伝わってないな」 っていう感覚と、その場その場で言葉を噛み砕いたり、あえて専門的な言葉をぶつけたりしてバランスをとる感覚は人より優れていると思う。